Handy Versicherung lehnt Schaden ab - durch Abhandenkommen

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vike
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Handy Versicherung lehnt Schaden ab - durch Abhandenkommen

Beitrag von vike »

Der Handy Schaden von Person A würde abgelehnt. Dieses ist als Mitfahrer auf einem Motorrad aus der Tasche gefallen. Durch den Sturz ist es erheblich beschädigt worden.

Die genaue Schadensmeldung war wie folgt:

Das Handy ist während der Fahrt, als Beifahrer hinten auf einem Motorrad, aus der Hosentasche gerutscht.
Beim losfahren befand es sich in der Hosentasche.
nach 2 km an der Tankstelle bemerkte Person A, das das Handy weg war.

Die Versicherung (Friendsurance - Premium Schutz) lehnt den Schaden ab da:

Zitat der Versicherung:

wir nehmen Bezug auf Ihre Schadensmeldung.
 
Laut Schadenschilderung fiel Ihnen, dass versicherte Gerät, unbemerkt aus der Hosentasche.

Erst nach 2 km bemerkten Sie den Verlust Ihres Gerätes.
Daraufhin gingen Sie den Weg zurück und suchten nach diesem.
 
Leider besteht, gemäß unseren Versicherungsbedingungen kein Versicherungsschutz für Schäden, die durch Abhandenkommen, Liegen lassen, Vergessen oder Verlieren entstanden sind.
Ebenfalls für dessen Folgeschäden können wir keinerlei Haftung übernehmen.
 
Durch den unbemerkten Verlust des Gerätes konnten Sie eine sofortige Abwendung bzw. Minderung des Schadens nicht erfüllen.
 
Unsere Ablehnungsgründe haben wir in unseren Versicherungsbedingungen unter §5, Absatz 5.1.3. dokumentiert.
 
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir den Schaden nicht regulieren können.

Dieser Schaden wäre doch ebenso entstanden wenn nach 10 m bemerkt wurde das das Handy weg ist und hätte dadurch nicht gemindert werden können.

Es handelt sich doch hierbei um einen normalen Sturzschaden, oder???

Ist ein Widerspruch dagegen gerechtfertigt?

Falls ja, was genau müsste man in den Widerspruch reinschreiben???
Eagnai
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Re: Handy Versicherung lehnt Schaden ab - durch Abhandenkomm

Beitrag von Eagnai »

Person A sollte zunächst die Forenregeln noch einmal lesen - oder zumindest den inhaltsgleichen großen, roten Hinweis oben auf der Seite zur Kenntnis nehmen.

Dann wüsste Person A, dass man ihr mit ihrem Anliegen hier nicht helfen kann.
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Tibor
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Re: Handy Versicherung lehnt Schaden ab - durch Abhandenkomm

Beitrag von Tibor »

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"Just blame it on the guy who doesn't speak English. Ahh, Tibor, how many times you've saved my butt."
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